Bei einer Bestellung einer Reise an den Gardasee wurde die Unterbringung in einem seenahen Hotel als Grundlage für diese
Reise erwünscht da eine Gebehinderrung vorlag.
Bei einem erneuten Telefonat wurde bestätigt eine entsprechende Info konnte den Unterlagen entnommen werden.
Die Unterbringung erfolgte in einem Hotel in halhöhenlage.
Eine sofortige Beschwerde wurde nach telf. Rückfrage (auf Italienisch) mit der Rezeption des anvisierten Hotels ergab das
Haus sei ausgebucht.
Eine persönliche Reschersche ergab bereits seit über einem Jahr bestand zu trendtours keinerlei Geschäftsverbindung!!
Trotz dieser Tatsache war das Hotel mit Text und Bild im Angebot von trendtours enthalten.
Ich war durch meine Behinderung somit an das Hotel gefesselt! Das Angebot des Hotels eine stündlichen Busservice zur
Seepromenade ( pro Fahrt € 1-. bar) stellte für mich keineProblemlösung dar. Bei dieser Grundlage wäre kein Reisevertrag abgeschlossen worden!!
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Von: Rudolf ULRICH
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