Auf unserer ersten Fahrt mit trendtours nach Venedig im September 2014 erlebten wir leider einige unschöne Dinge. Auf der Hinfahrt transportierte uns bis zur Ablösung ein „neuer“ und unerfahrener Fahrer. Das Suchen nach dem richtigen Weg brachte trotz Navi eine Verspätung von über 2 Stunden. Während des Urlaubaufenthaltes musste ein Elektronikteil der Automatiksteuerung ausgetauscht werden, was auf der Rückfahrt promt wieder ausfiel. Die Erlaubnis zur Weiterfahrt dauerte auch wieder fast 2 Stunden. Den Abschluss brachte ein geplatzter Vorderreifen. Die ganze Prozedur bis zum Umladen in einen neuen Bus dauerte ca. 3 Stunden. Zum Glück ist dieser Unfall ohne Personenschäden ausgegangen. Von dem Schreck und einer durchwachten Nacht auf der Autobahn einmal abgesehen. Auf meinen Beschwerdebrief habe ich bis heute noch keine Antwort erhalten. Hat das trendtours nicht nötig?
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