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Channel: Kommentare zu: Trendtours kundenunfreundlich und inkompetent
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Von: M. R.

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Fortsetzung 2

Mehrfacher Schriftverkehr mit Trendtours erfolgte, negativ. Plötzlich berechneten diese eine Stornogebühr. Von einer Ersatzreise war plötzlich keine Rede mehr! Auch der Hinweis auf die Tatsache einer ansonsten strafbaren Handlung des Busfahrers (Lizenzentzug) schien Trendtours nicht zu interessieren. Letztendlich hieß es in einem Brief, dass man uns einen Reisegutschein zur Verfügung gestellt hätte, den wir allerdings bislang nicht erhalten haben.


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