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Channel: Kommentare zu: Trendtours kundenunfreundlich und inkompetent
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Von: Ingrid Richter

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Ingrid Richter
So nun sind zwei Urlaubsfahrten mit Trendtours für uns vorbei und diesmal muß ich mal einen kurzen Bericht abgeben. Vom 29.09.-05.10. waren wir “Riviera und Meer”. Es ging schon los, daß der angekündigte Bus nicht da war sonder ein Ersatzbus, der uns erst nach vielen Irrfahrten nach Feuchtwangen schaffte. Dort mußten wir umsteigen. Dieser Bus hatte keinerlei Verpflegung, nur Getränke an Bord. Sowas dürfte eigendlich nicht mehr passieren. Nach 19 Stunden hatten wir endlich unser Hotel erreicht.
Das Hotel war in Ordnung,wenn auch stark renovierungs- und der Service gewöhnungsbedürftig.Die Rückfahrt, wieder das Theater mit dem Busfahrerwechsel, großen Umweg und endlich nach 22 Stunden in Dresden. Wir fahren schon viele Jahre mit Trendtours und wir haben das Unternehmen schon vielen Bekannten vermittelt. Aber seit einiger Zeit gibt es auf jeder Fahrt nur noch einen Fahrer, dadurch verlängern sich natürlich die Fahrzeiten, aber der Service wird dadurch nicht besser……!!!!!!!!!!!!
27.10.-30.10.16 “London”, das selbe Theater mit dem Fahrerwechsel. Der Bus war nicht für Nachtfahrten, wo die Gäste doch etwas schlafen wollen geeignet, sehr eng schon beim Sitzen aber wenn der Vordermann den Sitz zum Schlafen etwas kippte, konnte man sich gar nicht mehr bewegen. Das sollte in Zukunft beachtet werden, denn die Hin-und auch Rückfahrt dauerten fast 24 Stunden.
Die Busfahrer bei beiden Reisen und auch die Reisebegleiter in die einzelnen Ausflugsziele waren super.


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