Weltenbummler
Faszination Südafrika 2015
Leider haben wir auf unserer langersehnten Südafrikareise einige negativen Erfahrungen erlebt.
Bei Ankunft in Kapstadt sind wir sofort an den wolkenverhangenen Tafelberg gefahren worden.
Ein Ticket wurde uns vom Reiseleiter in die Hand gedrückt, er erklärte uns, dass wir jetzt hochmüssten, da es jetzt 3 Tage regnet. Und nur heute die Chance besteht. Gehbehinderte ältere Menschen gingen hoch und erzählten dass sie im Nebel herumirrten. Wir behielten unser Ticket (er wollte es ja zurück) und fuhren am nächsten Tag auf eigene Faust auf den Tafelberg und hatten tolle Sicht. Mussten deshalb auf einen anderen Ausflug verzichten. Sehr straffes Programm für 12 Tage. Sehr lange Busfahrten. Teilweise spätabends Ankunft am Hotel dann Essen und Morgens sehr früh wieder zum nächsten Ort. Auf dem Flughafen in Johannesburg wurden wir einfach stehen gelassen (waren kurz auf der Toilette) die Gruppe ist ohne uns zum Bus gelaufen. Reiseleiter antwortete nicht auf Handyanruf und SMS. Wir wussten nicht wo der Tourbus abfährt. Der Reiseleiter ist ohne uns weitergefahren. Man weiss ja noch nicht einmal vorher welches Hotel man bekommt.
Das Bodenpersonal am Flughafen wusste nicht wo der “Trendtoursschalter” ist. Wie sind dann auf die Suche zum Busbahnhof gegangen. Aber da war kein Bus mehr! Ein netter Mensch wusste dass die andere Gruppe noch da ist und dass unser Bus gleich losgefahren sei.
Wir hatten Glück im Unglück die andere Reisegruppe war noch auf dem Flughafen, weil ein Fluggast seinen Koffer nicht bekommen hatte. Die nette Reiseleiterin der anderen Gruppe hatte uns mit nach Blyde River Canyon genommen. Das war echt Horror für uns. Und es gab nicht mal eine Entschuldigung des Reiseleiters als wir von dem Hotel der anderen Gruppe mit dem Taxi in unser Hotel gebracht wurden. Wir hatten dann am nächsten Tag den Ausflug abgesagt so fertig waren wir mit den Nerven!
Wir waren ja nicht zum erstenmal im Urlaub und sind normalerweise immer auf eigene Faust unterwegs USA Florida Kuba…. So was haben wir noch nicht erlebt.
Nach einer Beschwerde bei der Geschäftsleitung erhielten wir zwar Trost und Mitleid und den üblichen Reisegutschein für die nächste Reise mit trendtours. Aber nein danke nach diesen Erfahrungen werden wir mit “Trendtours” nicht mehr verreisen.
Wenigstens hat man uns versichert, dass unsere schlechten Erfahrungen zu Verbesserung für weitere Reisen herangezogen werden! Bzw. dass man auf das Personal vor Ort einwirken wird.
Dann haben wir ja noch was gutes getan!
Danke für die tolle Reise…….. es war schließlich das Geschenk zu meinem 60. Geburtstag!